“住院期间，市中心医院医护人员努力工作、默默奉献的精神深深感动了我，他们不计个人得失、敢于承担责任、勇于挑战自我、努力拓展技能，将严于律己、廉洁自律作为自己的行为准则，给病人们营造出了一个良好的人文环境和温馨的治疗环境。我衷心地感谢各位医护人员为我付出的辛苦！”
近日，南京市中心医院收到了一份走心的礼物——一封长达15页的表扬感谢信。信中几千字的话语，平实质朴、饱含深情，娓娓道出了患者住院治疗期间的所见所闻、所思所感，装载了发自内心的感谢与赞美，也写满了医患之间的温情与感动。
“医生耐心、诚恳、认真的态度，让我有了深深的信任感。所有一切，我看在眼里，感动在心里。”
2021年12月初，该患者因腰部受寒且摔跤，疼痛难忍之下来到市中心医院就诊，外科主任欧阳彬在仔细询问患者病情后，认真为其进行了初步检查，并在综合评估病情之后耐心地劝其住院治疗。入院后，检查显示该患者患有低蛋白血症、低磷血症，且肝功能异常、左锁骨上皮下脓肿、前上纵膈脓肿，病情很严重。
凭借职业的敏感性和专业的判断力，欧阳主任本着认真负责的态度，联系相关科室为该患者进行了多学科会诊，在全面研讨并征得患者及家属同意后，决定为其进行手术治疗。为了确保手术万无一失，考虑患者高龄且行动不便，欧阳主任在下班后牺牲休息时间，与患者一同到B超室、CT室进行术前影像学检查，精准锁定了手术部位，并仔细向患者告知了注意事项，使患者及家属放下了术前的顾虑和思想的包袱，确保了手术顺利进行并取得成功。术后，担心患者发生术后感染，欧阳主任再次牺牲休息日的时间来院为其换药，并与外科医护团队采取积极抗炎、营养支持补液等个性化治疗措施，在最短时间内控制住了病情，为后续治疗打下了坚实的基础。
“在欧阳主任等医护人员的积极治疗和精心护理下，我恢复的很快很好，伤口平整光滑没有伤疤，手术至今快一年了，一切安好！”患者深情地写道，“欧阳主任医术精湛、沉稳干练，还是个有心人，疫情期间住院不能外出，欧阳主任牺牲休息时间为大家举办了一期科普讲座，既舒缓了大家烦闷焦虑的心情，也增长了大家的知识面。更让我感动的是，欧阳主任还是个真性情的人，在工作中只要是病人需要，再小的事、再脏再累的事他都会主动做。我因害怕感染病菌导致病情复发，很长一段时间没有剪指甲，有一次偶然被欧阳主任看到，他毫不犹豫地主动弯下腰帮我剪，并贴心地叮嘱了后期消毒等注意事项，我的整颗心都快要被暖化了。”
“我自己刚入院时是被救护车随员用担架抬进病房的，出院时是自己迈着稳健的步伐走出去的。”
2022年1月，该患者从市第一医院骨科转至市中心医院骨科，因合并腰椎间隙感染、腰椎间盘突出、腔隙性脑梗死等多种疾病，在病床上只能借助外力才能翻身。入院后，骨科主任朱永良为其完善了相关辅助检查，结果显示患者营养状况很差、电解质紊乱、炎症指标高。对该患者的情况进行认真的病例讨论后，朱永良主任率骨科团队为其采取了抗感染、维持水电解质平衡、补充营养、改善骨质、营养神经、抗凝预防血栓等个性化治疗措施。经过一个阶段的治疗，患者背部疼痛的症状明显缓解，不久便可以下床活动了。
“朱主任真的是一位很细心很善解人意的好医生。住院期间，我隔壁床的一名病友背部需要进行微创椎弓根钉内固定术，术前非常紧张，朱主任知道后，来到她床旁暖心的安慰，并通俗易懂地向她解释了手术的过程，顺利缓解了她焦虑、担忧的情绪，最后手术也很成功。”该患者在信中也分享了住院期间的所见所闻，“朱主任和颜超等医护人员不仅治好了我身体上的疾病，更卸下了我思想上沉重的包袱，让我由悲观失望到重拾信心，他们尽心为患者解决困难，这种高尚的医德很难能可贵！”
“虽然我叫不出他们的名字，辨不出他们的容貌，但他们严谨扎实的工作作风、温暖可人的服务态度，我永远记得！”
住院期间，该患者还合并心脑血管疾病，市中心医院外科、骨科团队启动多学科联合诊疗工作机制，联合心血管内科副主任医师、康复医学科副主任张英强为其进一步完善了住院治疗方案，并主动对其出院用药、运动康复等进行了悉心指导。
每一名医务人员的印象也都深深刻在了患者的心中。“普外科张海峰医生、骨科颜超医生都曾是我的管床医生，他们对待病人亲切耐心，每一件事都事必躬亲，我经常看到他们深夜还在办公室忙碌，他们舍小家、为大家默默奉献的精神令人感动、令人赞赏！”患者肺腑之言跃于纸笺，感激之情溢于言表，“住院期间这里的护士们都给予了我有温度的服务和很贴心的照顾，每日护士站的工作都井井有条，病区环境温馨舒适、干净整洁，在这里住院让我感受到了居家一样的温暖、发自内心的感动。”
“我们只是做了平常工作中微不足道的一点儿事，今天却收获了患者、家属这么高的一个褒奖，对我们医务工作者来说，是一个莫大的鼓舞和动力。”得知患者来信后，相关科室的医护人员既温暖又感动，“这是对我们工作最大的肯定！患者的健康也是我们的幸福！我们也将以此为动力，继续弘扬新时代医疗卫生职业精神，秉承‘一切为了患者’的理念，努力为患者营造温馨、温暖、舒适的就医环境，勤勤恳恳、踏踏实实地做好我们每天的工作，用真心、爱心为患者解除病痛，帮助更多的患者战胜病魔！”
【结束语】浓浓医患情，深深暖人心。像这样的表扬感谢信我们收到过很多、很多，患者用心写下这些点滴印象、切实感受，让我们看到了医患之间的信任与和谐，也让我们医务人员前行的脚步更加坚定、心中的力量更加磅礴。正是这样一封封的信笺、一份份的感动，鼓励和鞭策着我们在“健康所系 性命相托”的道路上，用初心坚守医者本色、以行动践行医者使命，在助圆全民“健康梦”的道路上接续奋斗、勇毅前行！